Заказать бесплатный аудит
Для каждого руководителя, собственника бизнеса важно знать – как работают его сотрудники на своём месте, как они продают, обслуживают клиентов, выполняют обязанности и приносят в компанию деньги. Что если, на каком-то этапе работы с клиентами персонал делает ошибки и теряет определённую часть прибыли? Что если в системе продаж или обслуживания клиентов имеется более серьёзная брешь, через которую вместе с добрым именем Вашей компании и положительным имиджем утекают более солидные суммы? Да, такое бывает!
Одним из самых распространённых способов узнать это является проверка компании по методике «тайный покупатель».
Варианты проведения акции «тайный покупатель»
- Аудит звонков (тренер сам делает звонки, либо высылаются записи Вашего call центра).
- Посещение торговой точки, салона, клиники
Как проходит аудит?
- Вы оставляете заявку и мы связываемся с Вами
- Обсуждаем детали проверки
- Тренер делает проверку 1-2х магазинов, салонов
- Предоставляет отчёт с полной информацией обо всех плюсах и минусах, замеченных в ходе проверки и рекомендации.
Для чего ещё может понадобиться проверка?
Предположим, Вы думаете заказать в нашей компании корпоративное обучение сотрудников и хотите убедиться в компетенциях наших тренеров и посмотреть на их работу в деле. Что ж? Прекрасно! Такой аудит поможет тренеру не только более чётко понять цели и задачи обучения, но и откорректировать саму программу обучения, и сделать на тренинге «работу над ошибками», потренировать с персоналом правильный подход.
Почему аудит бесплатный?
Во-первых, аудит выполняется лишь на самом проблемном участке, это может быть не более 2х торговых точек или магазинов. Проверка остальных (если таковые имеются) осуществляется с оплатой и по Вашему желанию.
Во-вторых, нам нетрудно провести бесплатный аудит в Вашей компании. Для Вас – это своеобразный тест-драйв, а для нас – возможность лучше узнать и понять Вас.
Что бы воспользоваться услугой аудита свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом или заполните форму ниже.